Ventajas y Condiciones

• Preferencia en recibir promociones especiales y novedades de Fuerte Hoteles.
• Minibar gratis en la habitación en el primer día de estancia.
• Participación en el sorteo anual de una estancia para un fin de semana en un hotel de la cadena.
• Prioridad en la lista de espera.
• Precios especiales para nuestros socios del Club de Amigos:

Si reservas a través de nuestra web o call center:

1. Podrás pagar hasta el 10% del importe de tu factura con Europuntos.
2. Generarás el 10% del importe neto de tu factura, excepto la parte que hayas abonado con tus Europuntos.

El presente documento tiene por finalidad regular las CONDICIONES OPERATIVAS BÁSICAS DE AFILIACIÓN al Programa de Europuntos del Club de Amigos de Fuerte Hoteles, que ofrece a sus titulares la posibilidad de obtener Europuntos al consumir los servicios de alojamiento y otros servicios prestados por Fuerte Hoteles que se han detallado.

La afiliación al programa supone la aceptación plena y sin reservas, y la validez de todos y cada uno de los Términos y/o Condiciones operativas recogidas a continuación.

Sin perjuicio de lo anterior, Fuerte Hoteles se reserva la facultad de efectuar modificaciones a las presentes Condiciones Generales, que serán debidamente comunicadas.

1. Fuerte Hoteles puede, entre otras cosas: cambiar la capacidad para ganar, retirar, limitar, modificar o cancelar cualquier premio, cancelar o cambiar los premios de socios comerciales, aumentar los Europuntos del Club de Amigos de Fuerte Hoteles requeridos para canjear cualquier premio, cambiar las categorías de premio de los hoteles, modificar o regular la transferencia de puntos o beneficios del Club de Amigos de Fuerte Hoteles, añadir fechas de limitación para los premios en hoteles o limitar el porcentaje del importe a canjear en cualquiera o en todos los destinos.
2. Fuerte Hoteles no se hace responsable de los socios comerciales que se retiren del programa de Europuntos del Club de Amigos de Fuerte Hoteles, de los cambios en el servicio o de las cancelaciones del Club de Amigos de Fuerte Hoteles debido a la retirada de los mismos.
3. El Club de Amigos de Fuerte Hoteles podrá continuar hasta el momento en el que Club de Amigos de Fuerte Hoteles, a su total discreción, decida designar una fecha de finalización del programa. Club de Amigos de Fuerte Hoteles tiene derecho a finalizar el programa de puntos. Para ello, proporcionará aviso escrito a quienes sean socios activos en ese momento con dos meses de anticipación. Un “socio activo” es un socio que ha recibido Europuntos del Club de Amigos de Fuerte Hoteles en los 12 meses anteriores. Un socio del Club de Amigos de Fuerte Hoteles puede ser suspendido a discreción de Fuerte Hoteles, si no registra Europuntos del Club de Amigos de Fuerte Hoteles durante un período de 12 meses consecutivos. Todos los Europuntos del Club de Amigos de Fuerte Hoteles se perderán en ese momento.
4. La caducidad de los Europuntos es de 12 meses desde el momento de su producción, es decir, desde el momento en el que los puntos pasan a la cuenta del cliente. Transcurridos los doce meses, Club de Amigos de Fuerte Hoteles podrá hacer efectiva la caducidad de los puntos en cualquier momento y sin que sea necesario aviso alguno a los socios miembros del programa. De igual manera el Club de Amigos de Fuerte Hoteles puede, sin previo aviso, suspender la participación en el programa de Europuntos de un socio si el mismo no paga las facturas del hotel a tiempo, o si parece estar utilizando el programa de una forma que no coincide con los Términos y Condiciones, o con la intención del programa, que incluye, pero no se limita, al pago de un porcentaje de la factura mediante Europuntos.
5. El Club de Amigos de Fuerte Hoteles podrá suspender la cuenta de cualquier socio que actúe de forma abusiva o de forma que contradiga la legislación. En caso de que se suspenda la cuenta se perderán todos los Europuntos Club de Amigos de Fuerte Hoteles acumulados.
6. La venta o el trueque de Europuntos, premios de los hoteles o de colaboradores comerciales o beneficios de Club de Amigos de Fuerte Hoteles, excepto los realizados por Fuerte Hoteles, está totalmente prohibida. Los Europuntos, los premios de hoteles o de socios comerciales o los beneficios de Club de Amigos de Fuerte Hoteles que hayan sido transferidos, vendidos o asignados para tales propósitos, pueden ser confiscados o cancelados.
7. En caso de que un hotel o resort dejara de funcionar como Fuerte Hoteles o cualquier otra marca hotelera que sea propiedad, administrada, operada, adjudicada en franquicia u otorgada con licencia por Fuerte Hoteles o sus empresas afiliadas o subsidiarias, no se otorgarán Europuntos Club de Amigos de Fuerte Hoteles por estancias en ese hotel, incluso si la reserva se hubiera realizado antes de la fecha de finalización.
8. En caso de muerte documentada de un socio de Club de Amigos de Fuerte Hoteles, los Europuntos del programa son transferibles al cotitular de la cuenta o en su defecto, a una persona que comparta la misma dirección de residencia.
9. Un socio pueden tener solamente una cuenta de Club de Amigos de Fuerte Hoteles. Las empresas, asociaciones o grupos no se pueden inscribir en Club de Amigos de Fuerte Hoteles.
10. El término "Fuerte Hoteles” como se usa aquí se refiere a todos los hoteles de la cadena Fuerte Hoteles, así como a los establecimientos hoteleros que formen parte del grupo empresarial en que se integra Fuerte Hoteles, a menos que se especifique lo contrario. El término “Socio comercial de Fuerte Hoteles”, como se usa aquí, se refiere a los establecimientos de todo tipo de negocio con los que Club de Amigos de Fuerte Hoteles está asociado para proporcionar beneficios a sus socios.
11. Política de confidencialidad: los datos de carácter personal de nuestros clientes se incluirán en un fichero automatizado, para la promoción comercial de servicios de alojamiento, restauración, ocio e inmobiliarios de las empresas de Grupo El Fuerte, cuyo último responsable es Fuerte Group, S.L. (Hotel Fuerte Marbella, Avda. El Fuerte s/n, 29602 Marbella).
    Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, puede ponerse en contacto con nuestro Dpto. Comercial en el Tel. 952 92 00 18. Autorizo expresamente a Grupo El Fuerte para que estos datos sean cedidos a empresas de su mismo grupo, para los mencionados fines comerciales y un mejor trato personalizado.
12. FUERO Y DERECHO APLICABLE
    Las Condiciones Básicas y las Operativas forman una unidad y se interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación española. Para cualquier cuestión que se suscite en relación con la interpretación y aplicación de las presentes Condiciones Generales, las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a las jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Marbella (Málaga) .